為切實(shí)加強法王寺龍卦山園區的安全防范和禮儀服務(wù)工作，進(jìn)一步提升保安工作人員的突發(fā)事件應急處置能力以及全區服務(wù)從業(yè)人員的服務(wù)能力，全力保障游客的生命財產(chǎn)安全和游玩體驗。近日，符陽(yáng)文旅公司邀請車(chē)輞鎮派出所對園區安保人員進(jìn)行了安保業(yè)務(wù)培訓，并于當天下午組織園區服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)、話(huà)術(shù)、禮儀等培訓。

上午，民警采用理論和實(shí)踐相結合的方式，結合園區安保工作中容易出現的問(wèn)題和存在的薄弱環(huán)節，詳細講解了保安人員職責、裝備、服裝、權利、文明用語(yǔ)等內容，強調了在緊急情況處置、守護、巡邏、安全檢查等服務(wù)方面的工作方法和措施。隨后，對他們進(jìn)行了體能訓練，并要求園區要不斷加強保安人員的日常學(xué)習培訓，切實(shí)提升保安隊伍的整體素質(zhì)，落實(shí)內部安全保衛各項規章制度，積極配合公安機關(guān)做好園區安保工作。

下午，符陽(yáng)文旅公司圍繞服務(wù)從業(yè)人員上崗時(shí)儀容、儀表、文明服務(wù)、應急處理等內容開(kāi)展講解。要求所有人員在工作中使用文明用語(yǔ)，對有困難的游客要積極提供幫助，把“貼心服務(wù)”貫穿始終，踐行用服務(wù)“粘住”游客的基本要求，為游客創(chuàng )造舒適、和諧的旅游環(huán)境。

通過(guò)此次培訓，進(jìn)一步增強了園區服務(wù)從業(yè)人員的安全防范和服務(wù)意識，做到把微笑服務(wù)和良好的職業(yè)道德融入日常工作和生活中，全力做好安全生產(chǎn)工作，把學(xué)到的知識運用到日常工作中，全面提升法王寺龍卦山園區的旅游服務(wù)質(zhì)量。